Kunden schätzen Auswahl und Zuverlässigkeit – Preise gleichen sich an
Noch bis vor wenigen Jahren waren Online-Shops vor allem eines: ein Paradies für Schnäppchenjäger. Wer einen neuen günstigen Fernseher haben wollte, bestellte ihn sich im günstigsten Onlineshop und sparte so unter Umständen mehrere Hundert Euro. Durch die niedrigen Preise sind die Online-Shops rasant gewachsen. Um 37 Prozent steigerte allein der Online-Händler Notebooksbilliger.de 2011 seinen Umsatz im Vergleich zum Vorjahr. Laut einer von der Beratung OC&C veröffentlichten Studie hat die Ära der Online-Shops jetzt eine weitere, ganz neue Stufe erreicht.
Erfolg hat, wer eine Marke kreiert
„Erstmals sind Webshops (Onlineshops) beliebter als der klassische Einzelhandel“, schreibt das „Handelsblatt“ in seiner jüngsten Aufgabe. Was aber noch viel überraschender ist: die Preise von Online-Shops und Einzelhandel gleichen sich an! Der Grund: Offenbar bleiben Kunden, die sich aufgrund des Preises für einen Online-Shop entschieden haben, nicht treu. „Ein niedriger Preis lindert den Schmerz beim Kunden, erzeugt aber keine Loyalität“, zitiert das „Handelsblatt“ hierzu OC&C-Partner Christian Ziegfeld. Online-Shops auf dem Weg zum Erfolg sehen deshalb nur einen Weg: Sie müssen nach dem Vorbild Amazons eine eigene Marke kreieren. Web-Kunden schätzen vor allem eines: ein breites und übersichtlich präsentiertes Sortiment und zuverlässige Lieferung. Die Studie geht davon aus, dass sich der Trend weiter ins Internet verlagern wird. Händler stehen vor der Herausforderung, ihre Läden gezielt mit Online-Shops zu erweitern.
Bitskin bringt Shops erfolgreich an den Markt
Die Programmierung eines Online-Shops ist kompliziert und zeitaufwendig. Wir von Bitskin verfügen über eine eigene Onlineshop Software, haben bereits zahlreiche erfolgreiche Onlineshops programmiert und designt. Über 1800 Kunden nutzen unsere Dienstleistungen. Wir wissen, worauf es ankommt, beraten Sie und schöpfen alle Möglichkeiten aus, um Ihre Website in den Suchmaschinen nach vorne zu bringen. Nur wenn ihr Shop leicht gefunden wird, kann er erfolgreich arbeiten. Zu unserem Angebot der Websiteerstellung gehört neben der regelmäßigen Wartung auch eine Schulung für das Shop-System. In einfachen Worten und mit zahlreichen Insider-Tipps zeigen wir Ihnen, wir sie ihren Shop erfolgreich selbst verwalten können. Damit ist der Grundstein für einen unternehmerischen Erfolg gelegt.
