Heutzutage reicht es nicht mehr aus, dass eine Website oder App nur funktional ist. Die Konkurrenz ist groß, und die Aufmerksamkeitsspanne der Nutzer ist gering. Der Schlüssel, um Nutzer wirklich zu fesseln, liegt im emotionalen Design – der Kunst, mit einer ansprechenden Benutzeroberfläche (UI) und Nutzererfahrung (UX) positive Gefühle hervorzurufen.
Doch wie funktioniert das? Und warum ist es so wichtig