Computer Aided Selling (CAS)

= computerunterstützte Informations- und Kommunikationssysteme für den Außendienst (Gesprächsvorbereitung, -durchführung und -nachbearbeitung)

oder

= Kontaktmanagement-Software. Erkennung der Mitarbeiter des Unternehmens: Erhalt von Angeboten des Kunden, Stand der Verhandlungen, eventuelle Probleme.

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