Zusatznutzen

Der Zusatznutzen ist, wie der Name schon sagt, ein Nutzen eines Produktes oder einer Dienstleistung, der neben der eigentlichen Verwendung existiert. So kann eine Produktverpackung für weitere Ziele (zum Beispiel Dekoration) benutz werden oder das Produkt nach dem Benutzen für andere Zwecke gebraucht werden. (Beispiel Kinokarte = Getränkgutschein) Der Zusatznutzen geht somit über den Kundennutzen hinaus und spricht manchmal auch nur die emotionale, individuelle Ebene einer Person an. Das gelingt, indem das Produkt beispielsweise Eleganz und Würde verspricht. (Beispielsweise bei Mode) Gerade bei Markenprodukten ist der Zusatznutzen (Prestige und Image) ein nicht zu unterschätzender Faktor bei der Kaufmotivation.