Sie bezeichnet das einheitliche und möglichst in sich geschlosse Erscheinungsbild eines Unternehmens im Auftritt nach außen.
Alle Faktoren (Design, Unternehmenskultur und der Kommunikationsinstrumente) = Identität ? unverwechselbare Unternehmenspersönlichkeit. Die Summe aus:
- Unternehmensverhalten (Corporate Behaviour)
- Unternehmenskultur (Corporate Culture)
- Unternehmenskommunikation (Corporate Communications)
- Unternehmenserscheinungsbild (Corporate Design)